マツエクサロン経営者がまとめた：ターゲット市場の特定と分析の仕方！
起業を考えている方にとって、最初に直面する可能性のある課題は「誰に向けてビジネスを展開するのか？」という点です。どんなに優れた商品やサービスを提供しても、適切な顧客に届けられなければ、その価値は十分に発揮されません。この記事では、ターゲット市場の重要性と特定方法、さらにSTP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）を活用した効果的な市場戦略の構築方法についてまとめています。店舗開業時にも役立つ情報かと思いますので、これから開業を考えている方は、ぜひ最後まで読んでみて下さい！！
1.ターゲット市場とは何か？
ターゲット市場と重要性
ターゲット市場とは、あなたが提供する商品やサービスを最も必要としてくれる特定の顧客層や市場のことを指します。
これは、マーケティングにおいて非常に重要な概念です。
たとえば、美容事業(マツエクサロン等)を立ち上げる場合、ターゲット市場は「美容に関心のある女性や男性」になります。
ターゲット市場を明確にすることで、商品開発やマーケティングの方向性が定まり、無駄なコストを削減できるだけでなく、顧客にとっても価値のある商品やサービスを提供することが可能になります。
ターゲット市場の特定は、ビジネスの戦略を構築する上で最初に取り組むべき重要なステップです。
どのような人々に向けてビジネスを展開するのかを決めることで、その人々に最も響くメッセージを伝えることができ、結果としてビジネスの成功確率が高まります。
先ほどの美容事業(マツエクサロン等)を例にすると、年齢層や収入、生活スタイルなどによってターゲット市場を定義することで商品やサービスをより効果的に提供することが可能になります。
ターゲット市場の特定がビジネスに与える影響
ターゲット市場を明確に定めることは、ビジネスの成功に直接的な影響を与えます。
具体的には、ターゲット市場をしっかりと理解することで、あなたのビジネスがどのような顧客層に受け入れてもらえるのか、より効果的にアプローチできるのかがわかります。
たとえば、ターゲット市場が明確であれば、広告やプロモーション活動もその市場に合わせた内容にすることができるため、マーケティングの効率が格段に向上します。
さらに、ターゲット市場を特定することで、ビジネスにおける戦略的な意思決定が容易になります。
どのような商品を開発するか、どのチャネルを通じて販売するか、価格設定をどうするかなど、すべての決定がターゲット市場に基づいて行われます。
これにより、ビジネスの方向性が一貫し、顧客の期待に応えることができるため、ブランドの信頼性や顧客満足度も向上します。
2.STP分析の基礎
STP分析とは？(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)
STP分析は、ビジネスを成功させるために必要な3つの重要な要素で構成されています。
まず、市場をセグメント化（細分化）し、それぞれのセグメントの中から最も現実的なターゲット市場を選びます。
その後、そのターゲット市場における自社の位置づけ（ポジショニング）を考えます。この分析を行うことで、企業は自身の強みを最大限に活かし、競争力を高めることができます。
-セグメンテーション（Segmentation）:
市場全体をニーズ別や特徴別でいくつかのグループに分けることから始めます。これは、消費者のニーズや特性に基づいて市場を細分化するプロセスです。たとえば、地理的要因、人口統計学的要因、心理的要因などを基にセグメントを作成します。
-ターゲティング（Targeting）:
セグメンテーションによって分けられた市場セグメントの中から、最も自社の商品やサービスに適したターゲット市場を選定します。これは、ビジネスの成功のために非常に重要なステップです。ターゲット市場を選ぶ際には、その市場がどれだけの潜在的な収益をもたらすか、その市場にどれだけ競合がいるかなどを考慮します。
-ポジショニング（Positioning）:
最後に、自社が選んだターゲット市場における位置づけを決定します。これは、競合他社との差別化を図り、顧客に対して自社の強みや価値を明確に伝えるためのプロセスです。効果的なポジショニングにより、顧客はあなたの商品やサービスを他社よりも魅力的だと感じるようになります。
STP分析を活用したターゲット市場の設定方法
STP分析を活用してターゲット市場を設定する方法は、非常に体系的で効果的です。
まず、市場全体を細かく分析し、異なるニーズや特徴を持つ顧客グループに分けます（セグメンテーション）。
次に、これらのグループの中から、ビジネスの目標に最も合致し、収益性が高いと思われるターゲット市場を選びます（ターゲティング）。
最後に、選んだターゲット市場の中で、他社とは異なる価値を提供できる自社のポジションを明確にします（ポジショニング）。
この一連のプロセスをしっかりと実行することで、ビジネスのマーケティング戦略がより焦点を絞ったものとなり、限られたリソースを効率的に活用できます。
たとえば、特定の年齢層やライフスタイルをターゲットにすることで、その層に特化した製品開発やプロモーション活動が可能になり、競争力のあるビジネス展開ができるようになります。
3.市場セグメンテーションの方法
セグメンテーションの重要性（地理的、人口統計学的、心理的、行動的）
市場セグメンテーションとは、市場全体を異なるニーズや特性を持つ顧客グループ（セグメント）に分けるプロセスです。
このプロセスを行うことで、企業はそれぞれのセグメントに対して最適なマーケティング戦略を立てることができ、限られたリソースを効率的に使うことが可能になります。
たとえば、同じ製品を販売するにしても、地域によって購買動機や嗜好が異なるため、その地域に合わせたマーケティングが必要です。
また、年齢や収入、ライフスタイルによってもニーズが異なるため、それぞれのセグメントに合った戦略を取ることで、より効果的に商品やサービスを提供できます。
セグメンテーションの要素には、以下のようなものがあります。
-地理的要素：
地域、都市の規模、気候などの地理的要因で市場を分けます。たとえば、北海道と九州では気候が異なるため、売れる商品の種類も変わってくることが考えられます。ある地域では冬の暖房器具がよく売れる一方、別の地域では冷房器具が主力商品となることがあります。
-人口統計学的要素：
年齢、性別、職業、収入、学歴、家族構成など、消費者の属性に基づいて市場を分けます。たとえば、若者向けの商品を販売する場合、ターゲットとする年齢層に特化した広告やプロモーションを展開することが効果的です。また、収入に基づくセグメンテーションでは、ラグジュアリー商品を高所得者層に絞ってマーケティングするなどの戦略が取れます。
-心理的文化的要素：
消費者の価値観、興味、ライフスタイル、性格などの要因で市場を分けます。たとえば、エコ意識の強い顧客には、環境に配慮した製品やサービスをアピールすることが有効かもしれません。このように、消費者の心の中にある価値観に焦点を当てることで、よりパーソナライズされたマーケティングを行うことができます。
-行動的要素：
購買頻度、使用状況、ブランドロイヤリティ、購買動機など、消費者の行動に基づいて市場を分けます。たとえば、頻繁に商品を購入するリピーターと、一度きりの購入者では、アプローチ方法が異なります。リピーターには再来店時の特別割引を提供し、一度きりの購入者には再購買を促すためのフォローアップが効果的です。
4.ターゲティングの戦略
ターゲット市場の絞り込み
ターゲティングとは、セグメンテーションによって分けられた市場セグメントの中から、特定のセグメントを選び出し、そのセグメントに対してマーケティング活動を集中させることです。
これは、リソース(資源)を効率的に使い、より大きな効果を得るために重要なステップです。
ターゲティングの選択は、企業の資源、目標、市場環境によって異なります。適切なターゲティング戦略を選ぶことで、ビジネスの成功を大きく引き寄せることができます。
ターゲティングの手法には、以下のようなものがあります。
-全体マーケティング：
市場全体を一つのセグメントとして捉え、すべての顧客に対して同じマーケティング戦略を実施する方法です。このアプローチは、製品やサービスが市場全体に広く受け入れられる場合に適しています。たとえば、日用品や食料品のように、ほとんどの消費者にとって必要不可欠な商品では、全体マーケティングが効果的です。
-セグメントマーケティング：
複数のセグメントに対して、それぞれ異なるマーケティング戦略を実施する方法です。このアプローチは、異なるセグメントごとに異なるニーズや嗜好がある場合に有効です。たとえば、同じ製品でも、若者向けにはデザインや機能性を重視した広告を行い、高齢者向けには使いやすさや安全性を強調する広告を行うなどの戦略が考えられます。
-集中化型マーケティング：
特定のセグメントに絞り込み、その市場に集中してアプローチする方法です。このアプローチは、特定のニッチ市場や高い収益性が期待できるセグメントに焦点を当てる場合に適しています。たとえば、高級時計やスポーツカーのように、限られた顧客層に向けて特化した商品を提供する場合には、集中化型マーケティングが効果的です。
5.ポジショニングの決定
ポジショニングとは？その重要性
ポジショニングとは、ビジネスが市場においてどのような位置づけにあるか、つまり消費者があなたのブランドや商品をどのように認識しているか、認識して欲しいかを決めるプロセスです。
このプロセスは、ビジネスが成功するための重要なステップであり、ポジショニングがうまくいけば、競合他社との差別化が可能になり、消費者の心に強く印象付けることができるでしょう。
たとえば、あなたが他社より圧倒的に高品質な製品を提供している場合、その品質をポジショニングの中心に据える方が良いかもしれません。
この場合、消費者はあなたのブランドを「高品質な製品を提供するブランド」として認識し、価格に見合う価値があると感じるでしょう。
一方で、他社と比べて低価格を強みとする場合は、消費者に「お手頃価格で価値ある製品を提供するブランド」として認識してもらうことが目指されます。
ポジショニングの重要性は、消費者があなたの製品やサービスを選ぶ際の決定要因となる点にあります。
市場には多くの競合が存在するため、ポジショニングを通じて、他社とは異なる価値や魅力を提供し、消費者に選ばれる理由を明確にすることが求められます。
競合優位性のためのポジショニング戦略
効果的なポジショニング戦略を実行するためには、まず自社の強みを深く理解し、それをターゲット市場に伝える方法を明確にする必要があります。
自社の強みとは、競合他社にはない独自の価値や特徴を指します。これを顧客に伝えることで、競合他社との差別化を図れ、競争において優位に立つことができるでしょう。
たとえば、他社と比べて製品の品質が高い場合は、その品質をアピール出来るように、品質を重視する顧客に響くメッセージを作成します。
広告やプロモーションでは、製品の製造過程や使用されている素材、テクノロジーなどを強調し、他社製品との違いをしっかりと伝えると効果的かもしれません。
一方で、他社より価格が競争力のあるポイントである場合、低価格でありながらも価値を提供している点を強調します。
この場合、価格に敏感な顧客層に対して効果的な訴求が可能です。
また、顧客の感情に訴えることも重要です。
ブランドが消費者にとってどのような感情的な価値を提供できるかを考え、それをポジショニングに反映させます。
たとえば、顧客対応を徹底したサービスを提供するブランドは、常に顧客に寄り添っている事を強調する事で、安心感を求めている消費者にアピール出来るかもしれません。
このように、顧客が求める価値と自社の強みが一致するポジショニングを選定することで、顧客は自社ブランドを選ぶ理由を見つけやすくなります。
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まとめ
誰に向けて商品やサービスを提供するのかを理解し、その市場に合わせたマーケティング戦略を構築することで、ビジネスの方向性が一貫し、リソースを効率的に活用できます。STP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）は、ターゲット市場を的確に選定し、競合他社との差別化を図るための強力なツールです。これらを活用して開業に役立ててみて下さい！
