いざと言うときに役立つ！？【ビジネスで使える業務代行のあれこれ】
今回は、「会社の規模が大きくなってきたから事務員を増やすか悩む、、、」「一気に販路を拡大したいけど営業マンがいない、、、」と考えている方の為のコンテンツになっています。
皆さんの会社には、営業/販売、人事、経理やその他事務など様々な業務があると思いますが、会社を運営していると期間限定のピンポイントなタイミングで事務が忙しくなったり、急に拡大のチャンス訪れて営業ができるスタッフが必要になったりと「短期間」や「急遽」人員が必要になるタイミングがあるかと思います。今回は、そういった時のお役に立てるように事務と営業に絞って業務代行について自分調べでまとめてみました。
※別コンテンツ「デザイン作成をする前に読んで欲しい！！【デザインの外注あれこれ】」も合わせてどうぞ。
ビジネスで使える業務代行のあれこれ【営業代行に頼める業務】
販売営業代行を行なっている業者さんやフリーランスの方の中には、かなり広い範囲の業務を受注している方もいるようです。今回は、その一部を紹介していきます。(業者さんやフリーランスの方によって営業代行の定義が違うようです。)
・イベント/催事の運営
・テレアポ(新規開拓)
・飛び込み営業(新規開拓)
・継続営業(既存顧客)
・カスタマーサポート(既存顧客)
・商談の同行、商談の補助
・マーケティング活動
・市場のリサーチ
・広告作成
・販売員の研修
ビジネスで使える業務代行のあれこれ【事務代行に頼める業務】
事務代行に頼める業務は、次のようなモノが多いです。元々の経験を活かしたいフリーランスの方が多く、「何が出来るのか」がはっきりしているので依頼しやすいかも知れません。
・電話/メール対応
・受注発注対応
・在庫管理
・郵送物対応
・書類の作成/発行
・スケジュール管理
・データ入力/データチェック
・各リスト作成
・書類/備品の整理
・法務関連業務
ビジネスで使える業務代行のあれこれ【代行に頼むメリット】
ここまでは、会社の中のどのような業務を代行にお任せ出来るのかを紹介してきました。ここからは、営業代行や事務代行などに依頼するメリットを紹介します。
・採用コスト/育成コストの削減
新たな人材を採用したりや育成するには、金銭的なコストはもちろんのこと、時間的なコストもかなりかかってしまいます。ゆっくりと時間をかけて育てる事は、自社社員を育成する上で必要な事ではありますが、「短期間」や「急遽」人員が必要になっているタイミングではなかなか難しいですよね。そのような時は、特定の業務のプロに代行をお願いする事でそれぞれのコストを大幅に削減する事が出来ます。
・継続的なコストも削減
採用や育成などの初期費用と同様に、自社で従業員を雇うと社会保険料や有給休暇のような別のコストもかかってきます。これも事業を運営していく為には必要なコストではありますが、なるべく抑えたいと思う方が多いのではないでしょうか。短期間だけ必要な業務に関しては、代行に頼んでも問題ないのであれば代行にお願いするのも良いかも知れません。
・専門業務への注力
ベンチャー企業(スタートアップ)などの少数精鋭で事業を回している会社は、営業マンが苦手な事務作業をしたり、人手が足りないので経営者自らが全ての裏方業務をしている会社もあると思います。そういった会社は、専門の社員が専門の業務に注力して更なる売上/利益を生み出せるように営業代行や事務代行の方にお手伝いしてもらうのも一つの手段でしょう。
・新しい視点、取り組み
代行を依頼する業務によっては、専門知識を持った代行業者さんやフリーランスの方に業務をお手伝いしてもらえるので、内部の人間だけでは気づけなかった新しい視点に気づく事が出来るかも知れません。そこから、より効率的なやり方や新しい取り組みが生まれるかも、、、！
(代行で手伝ってくれる方の関わり方によりますが、、、)
ビジネスで使える業務代行のあれこれ【まとめ】
ここまで営業代行、事務代行、代行のメリットを自分調べでまとめてきました。皆さんの会社の繁忙期や規模拡大時など急に人員が必要になった時の選択肢として、「代行」を検討して見て下さい！！！
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