ザックリ紹介！〜ECサイト/ネットショップの始め方〜
「ECサイトを作ってオリジナルのネットショップを開きたいけど何が必要か分からない」という方に向けたコンテンツです。
ECサイト/ネットショップを立ち上げれば、自分の取り扱っている商品をインターネット上で販売できる様になります。ECサイト/ネットショップを使えば、スマートフォンやパソコンなどのインターネットに繋がるデバイスを持っている多くのお客様に販売することが出来るので、なかなかお店に来る事が出来ないお客様にも自分の商品を提供できます。しかし、メリットに感じていても自分で作るイメージを持てない方もいるでしょう。そこで今回は、ECサイト/ネットショップを始める為に知っておいて欲しい事をまとめてみました。
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ECサイト/ネットショップの始め方【コンセプト、デザイン】
まずは、これから立ち上げるECサイト/ネットショップのコンセプトとデザインを決めましょう。お店の開業の時にも言える事ですが、コンセプトは、自分が売りたい商品とターゲットとなるお客様をイメージしながら考えるのが重要です。そのコンセプトをもとにサイトのタイトルやデザイン(サイト全体やロゴなど)を決めていきましょう。全てのページに統一感のある魅力的なサイトを作る為には、軸となるデザインがある方が良いでしょう。
コンセプトとデザインは、作りながら決めても良いですが後で出てくるサーバーやドメインは完成していなくても費用がかかるので完成前にコストがかさんでしまわないように注意しましょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【サーバー】
ECサイト/ネットショップのようなインターネットを利用したサービスを世界に公開しよう思うとサーバーを用意しなければいけません。インターネット上に自分のサイト専用の土地(サーバー)を用意するイメージです。サーバーには種類やプランが多く存在するので、これから立ち上げるECサイト/ネットショップには何が合うのか予め確認しておきましょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【ドメイン、SSL】
続いては、ドメインです。先ほど紹介したサーバーが土地だとしたら、ドメインは、インターネット上の住所です。ECサイト/ネットショップを探しているお客様に検索してもらえるように、シンプルで伝わりやすいドメイン名にするように心掛けましょう。ドメイン名を決めるときは、主力商品やサイトのタイトルなど関連性の高い名前をつける事をオススメします。簡単に設定出来るので、セキュリティを高める為にもSSLを併せて設定しておきましょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【各種ページ】
利用しやすいECサイト/ネットショップにする為には多くのページを作成しなければいけません。それぞれのページの役割は以下です。
・トップページ
ひと目でサイトのコンセプトを伝えられたり、他のページへのスムーズな導線が作れたり、限定のキャンペーンなどをアピール出来たりと、トップページは初めてきたお客様に多くの情報を発信出来るページです。
・商品一覧ページ
商品一覧ページは、お店の商品棚や商品売り場のようにお客様が商品を探したり比べたり出来るページの事です。
・商品詳細ページ
お客様が気になった商品の詳細情報を確認する為のページです。完成度の高い商品詳細ページを作ることが出来れば、そのまま購入に繋がりやすいでしょう。
・ユーザーページ(アカウントページ)
ユーザー情報を登録をしてくれたお客様の情報を表示/編集できるページです。ログインやログアウト機能がついている場合もあります。
・お問い合わせページ
お問い合わせページを作る事でお客様からのお問い合わせを２４時間受け付ける事が出来るので、お客様に寄り添ったサービスの提供に役立ちます。
・プライバシーポリシー
プライバシーポリシーのページには、お客様の個人情報の利用目的や管理に関する内容を記載します。トラブルにならないように、このページは必ず作りましょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【管理、システム】
ECサイト/ネットショップを運営するのであれば、管理やシステム面をどうするのかも決めておきましょう。
登録してくれたお客様情報の管理、取り扱っている商品の情報や在庫の管理、ECサイト/ネットショップを誰が更新するのかなどの権限管理、その他にもセキュリティ管理、ログ/アクセス解析などを予め決めておくと運営がしやすいでしょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【商品登録】
ECサイト/ネットショップがある程度出来てきたら取り扱っている商品を登録していきましょう。登録する商品の情報は「商品名」「商品画像」「商品説明」「カテゴリー」「価格」「発送日」等です。商品画像を複数用意してみたり、商品説明に仕様を細かく記載したりとお客様の役に立つ情報はしっかりと登録するようにしましょう。商品情報は、データベースサーバーに登録する事が多いようです。
ECサイト/ネットショップの始め方【支払方法】
お客様が商品を購入する際の支払い方法を決めましょう。ECサイト/ネットショップでの支払い方法には、様々な方法がありますが代表的なものを紹介していきます。
・銀行振込
銀行振込は、事業用に準備した口座へ前金を振り込んでもらう方法です。
・代金引換
商品や送料を受け取り時に支払うのでクレジットカードや口座の情報を登録したくないお客様にはオススメな方法です。
・コンビニ決済
コンビニ決済は、お客様のお好きなコンビニのレジや店内端末で代金を支払う方法です。
・クレジット決済
キャッシュレスでカード情報を登録するだけでいつでも支払いが出来るのがメリットでしょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【その他】
その他にもECサイト/ネットショップには設定/用意する項目がいくつかあるのでまとめて紹介します。※ここではサラッと紹介しますが、重要な内容も含まれているのでご自身で確認してみて下さい。
・配送方法
購入が完了した商品の配送方法も忘れずに設定しましょう。どこの配送事業者に頼むのか、送料はどうするのか等です。
・特定商取引法に基づく表記
お客様がECサイト/ネットショップを安心して利用出来るように、販売者の情報が記載されている「特定商取引法に基づく表記」を作成しましょう。※重要です。
・利用規約
ユーザー登録/サービス利用するお客様にサービス利用に関しての同意をもらう為の利用規約を作りましょう。
ECサイト/ネットショップの始め方【まとめ】
ものすごく多くの事を紹介しました。これらを一から自分だけで作成/管理しようと思うとECサイト/ネットショップの運営に必要な知識を得る事が出来ますが、「一から作るのは自信が無い、、、」という方もいるかと思います。そういった方は、簡単にECサイト/ネットショップを作れるネットショップ作成サービスを利用することをオススメします。
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